Última atualização: 21 de setembro de 2026
A Cazuá Ateliê, inscrita no CNPJ sob o nº 65.285.516/0001-75, respeita a sua privacidade e busca tratar dados pessoais com transparência e segurança.
Esta Política de Privacidade explica como tratamos dados pessoais coletados pelo site cazuaatelie.com.br, durante compras, atendimentos e orçamentos e nas comunicações realizadas pelos nossos canais oficiais, como e-mail, WhatsApp e redes sociais.
Esta Política funciona como um aviso de privacidade. Quando a legislação exigir consentimento para uma finalidade específica, ele será solicitado separadamente, de forma clara e opcional. A simples navegação no site ou a realização de uma compra não representa autorização automática para uso publicitário de fotos, imagens, nomes ou outros dados pessoais.
1. QUEM É RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS DADOS
A controladora dos dados pessoais é:
Cazuá Ateliê
CNPJ: 65.285.516/0001-75
Site: https://cazuaatelie.com.br
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 (12) 98807-4612
Localidade: São José dos Campos/SP
Esses canais podem ser utilizados para dúvidas sobre privacidade e para o exercício dos direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD.
2. A QUEM ESTA POLÍTICA SE APLICA
Esta Política se aplica a clientes, visitantes do site, pessoas que solicitam orçamentos, destinatários de presentes, fornecedores, parceiros e demais pessoas que entrem em contato com a Cazuá ou tenham dados pessoais tratados durante a prestação dos nossos serviços.
O site e a contratação de produtos são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Ainda assim, imagens ou outros dados de crianças e adolescentes podem ser enviados por um adulto para a criação de produtos personalizados. Nesses casos, aplicamos cuidados adicionais, conforme descrito nesta Política.
3. QUAIS DADOS PODEMOS TRATAR
Dependendo da forma como você interage conosco, podemos tratar:
a) Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ quando necessário, endereço de cobrança e entrega e dados do destinatário do pedido.
b) Dados da compra: produtos escolhidos, valores, forma de pagamento, informações de entrega, histórico do pedido, atendimento, trocas e devoluções.
c) Dados de pagamento: informações necessárias para processar a compra. Os dados completos do cartão são tratados diretamente pelo meio de pagamento contratado e não ficam disponíveis integralmente para a Cazuá.
d) Dados de comunicação: mensagens, solicitações, dúvidas, avaliações, arquivos e informações enviados por formulário, e-mail, WhatsApp ou redes sociais.
e) Conteúdos para personalização: fotos, nomes, frases, datas, logotipos, ilustrações, referências, mensagens, gravações e outros arquivos enviados para criar a arte e produzir o item personalizado.
f) Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, data e horário de acesso e informações coletadas por cookies ou tecnologias semelhantes.
Pedimos que você envie apenas os dados e arquivos realmente necessários para a produção do pedido.
4. PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS
Podemos utilizar os dados pessoais para:
a) realizar cadastro, processar pagamentos, produzir, embalar, enviar e entregar pedidos;
b) criar artes personalizadas, enviar prévias para aprovação e executar alterações solicitadas pelo cliente;
c) prestar atendimento, responder dúvidas, elaborar orçamentos e informar sobre o andamento do pedido;
d) cumprir obrigações fiscais, contábeis, consumeristas e outras obrigações legais ou regulatórias;
e) prevenir fraudes, proteger a segurança da loja e exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
f) melhorar o funcionamento e a experiência de uso do site;
g) enviar novidades, campanhas ou ofertas, quando houver base legal adequada e possibilidade de cancelamento do recebimento; e
h) divulgar fotografias de produtos personalizados no portfólio e nos canais da Cazuá somente quando houver autorização específica, conforme o item 6 desta Política.
As principais bases legais utilizadas são a execução do contrato e de procedimentos relacionados ao pedido, o cumprimento de obrigações legais, o exercício regular de direitos e, quando necessário, o consentimento do titular.
5. PRODUTOS PERSONALIZADOS E MATERIAIS ENVIADOS PELO CLIENTE
Para produzir um item personalizado, precisamos acessar e utilizar os arquivos e informações enviados pelo cliente. Esse tratamento é realizado exclusivamente para preparar a arte, obter aprovação, produzir o pedido, prestar atendimento e cumprir obrigações relacionadas à compra.
O cliente declara que possui legitimidade para enviar os materiais utilizados no pedido e que não viola direitos de imagem, privacidade, direitos autorais, marcas ou outros direitos de terceiros. Quando o material contiver dados ou imagens de outra pessoa, o cliente deve ter autorização para fornecê-los para a produção do item.
A Cazuá poderá recusar arquivos ou pedidos que aparentem violar a lei, direitos de terceiros ou regras da plataforma utilizada.
Os arquivos utilizados na personalização não serão publicados apenas porque foram enviados para a produção. A compra do produto personalizado não implica autorização para uso da imagem do produto em publicidade, redes sociais ou portfólio.
6. FOTOS DE PRODUTOS PERSONALIZADOS E AUTORIZAÇÃO PARA DIVULGAÇÃO
A Cazuá poderá fotografar o produto pronto para controle de qualidade, comprovação da produção e registro interno do pedido. Esse registro interno não significa que a imagem será publicada.
Para publicar fotos ou vídeos de produtos personalizados em nosso site, portfólio, redes sociais, anúncios ou materiais de divulgação, solicitaremos uma autorização separada, específica e opcional, por formulário, contrato, e-mail, WhatsApp ou outro meio que permita comprovar a escolha do titular.
A solicitação informará quais materiais poderão aparecer, a finalidade da divulgação e os canais em que poderão ser utilizados. A recusa não altera o preço, o prazo, a produção, a entrega ou qualquer outra condição do pedido.
Se não houver resposta ou se a resposta não for clara, consideraremos que a divulgação não foi autorizada.
Quando possível, poderemos solicitar autorização para divulgar apenas uma versão anonimizada da fotografia, com cortes ou desfoques que impeçam a identificação de pessoas e ocultem nomes, rostos, endereços, telefones, códigos, documentos e outras informações pessoais.
Quando o produto contiver a imagem ou dados de outra pessoa, a autorização do comprador não substitui, por si só, a autorização da pessoa retratada ou de seu representante legal. A Cazuá poderá solicitar confirmação adicional ou deixar de publicar o material.
A autorização poderá ser revogada a qualquer momento pelos canais indicados no item 1. Após o pedido de revogação, a Cazuá interromperá novas utilizações e adotará providências razoáveis para remover o conteúdo dos canais sob seu controle, preservados os usos anteriores realizados de forma válida e as hipóteses legais de conservação.
7. DADOS SENSÍVEIS E CONTEÚDOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES
A Cazuá não solicita dados pessoais sensíveis como condição geral para a compra. Entretanto, o cliente pode enviar voluntariamente fotos, frases, símbolos ou outras informações para personalização que revelem origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, informações de saúde, vida sexual ou outros dados considerados sensíveis pela LGPD.
Nesses casos, trataremos somente o conteúdo necessário para produzir o item solicitado, com acesso limitado e sem utilizar essas informações para criar perfis, discriminar pessoas ou realizar publicidade direcionada.
Quando a personalização contiver dados ou imagens de criança ou adolescente, o envio deverá ser realizado por pai, mãe ou responsável legal, ou por pessoa que tenha autorização adequada. A divulgação pública de conteúdo que permita identificar criança ou adolescente dependerá de autorização específica e destacada do responsável legal e da observância do melhor interesse da criança ou do adolescente.
Como medida de proteção, a Cazuá poderá optar por não publicar imagens de crianças e adolescentes, mesmo que tenha recebido uma solicitação ou autorização.
8. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Podemos compartilhar apenas os dados necessários com empresas que auxiliam na operação da loja, incluindo:
a) plataforma de comércio eletrônico e hospedagem;
b) intermediadores e instituições de pagamento;
c) transportadoras, Correios, plataformas de frete e operadores logísticos;
d) serviços de emissão fiscal, contabilidade, gestão e atendimento;
e) provedores de e-mail, armazenamento em nuvem, comunicação e suporte técnico;
f) ferramentas de análise, publicidade e redes sociais, quando utilizadas e de acordo com as configurações de privacidade aplicáveis; e
g) autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de exercício regular de direitos.
Esses terceiros tratam os dados conforme suas próprias responsabilidades legais ou de acordo com as instruções necessárias à prestação dos serviços contratados.
Não vendemos dados pessoais.
9. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Alguns fornecedores de tecnologia, hospedagem, armazenamento, atendimento, pagamento ou redes sociais podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, buscaremos utilizar fornecedores e mecanismos compatíveis com a legislação aplicável e com a proteção dos direitos dos titulares.
10. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS OS DADOS
Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, concluir o pedido, atender garantias e solicitações, cumprir obrigações legais e fiscais, prevenir fraudes e exercer direitos.
Arquivos enviados para personalização serão mantidos apenas enquanto forem necessários para a produção, atendimento, garantia e proteção dos direitos relacionados ao pedido. Quando deixarem de ser necessários, serão eliminados ou anonimizados dentro dos limites técnicos e legais aplicáveis.
Registros fiscais, financeiros e de compra poderão ser conservados pelos prazos exigidos pela legislação, mesmo após o encerramento do relacionamento com o cliente.
Quando uma fotografia de produto personalizado for divulgada com consentimento, ela poderá permanecer publicada até a revogação da autorização ou até deixar de ser necessária para a finalidade informada.
11. COOKIES E DADOS DE NAVEGAÇÃO
Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador para permitir o funcionamento do site, lembrar preferências, entender a navegação e, quando aplicável, medir resultados de campanhas.
Podemos utilizar cookies necessários ao funcionamento da loja e, conforme as ferramentas habilitadas, cookies de análise e publicidade. Alguns cookies podem ser definidos por serviços de terceiros utilizados no site.
Você pode controlar ou excluir cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies necessários pode afetar o funcionamento de recursos do site.
12. DIREITOS DOS TITULARES
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável:
a) confirmação da existência de tratamento;
b) acesso aos seus dados pessoais;
c) correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
d) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
e) portabilidade, observadas as regras aplicáveis e os segredos comercial e industrial;
f) eliminação de dados tratados com base em consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
g) informação sobre compartilhamento de dados;
h) informação sobre a possibilidade de negar consentimento e as consequências dessa escolha;
i) revogação do consentimento; e
j) oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a LGPD.
Para proteger os próprios titulares, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade de quem realizou o pedido.
As solicitações podem ser encaminhadas para [email protected] ou pelo WhatsApp +55 (12) 98807-4612.
13. SEGURANÇA
Adotamos medidas administrativas e técnicas compatíveis com o porte e as atividades da Cazuá para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação.
Nenhum sistema é totalmente livre de riscos. Se você suspeitar de uso indevido dos seus dados ou de algum incidente relacionado a um pedido, entre em contato conosco pelos canais indicados nesta Política.
14. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS
O site pode conter links para páginas, aplicativos e redes sociais de terceiros. Cada terceiro possui suas próprias práticas de privacidade, e recomendamos que você consulte as respectivas políticas antes de fornecer dados pessoais.
15. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou nos serviços utilizados pela Cazuá. A versão vigente será publicada no site com a data da última atualização.
Caso uma alteração afete de forma relevante um tratamento baseado em consentimento, solicitaremos nova manifestação quando necessário. A publicação de uma versão atualizada desta Política não transforma o silêncio do titular em consentimento para novas finalidades.
16. CONTATO SOBRE PRIVACIDADE
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato com:
Cazuá Ateliê
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 (12) 98807-4612
A Cazuá disponibiliza esses canais para comunicação com titulares de dados e com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, quando aplicável.
